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FAQ — Sécurité Privée, Emploi, Réglementation & Carrière

Cette FAQ sécurité privée a pour objectif de répondre aux questions les plus fréquentes sur l’emploi en sécurité privée, la réglementation CNAPS, les formations (CQP APS, SSIAP), les conditions de travail et les annonces professionnelles.

La FAQ sécurité privée de Sécurité-Privée Online centralise l’ensemble des réponses utiles pour les candidats, les entreprises et les professionnels du secteur.

Fonctionnement de la plateforme

Qu’est-ce que Sécurité-Privée Online exactement ?

Sécurité-Privée Online est une plateforme éditoriale spécialisée dans les métiers de la sécurité privée. Elle permet la diffusion d’offres d’emploi, de demandes, de profils professionnels et de ressources informatives, sans intervenir comme intermédiaire actif entre les utilisateurs.

Comment fonctionne concrètement la plateforme ?

Les utilisateurs publient eux-mêmes leurs annonces ou profils via les outils mis à disposition. Les contenus sont visibles publiquement selon leur nature (offres, demandes, profils), dans le respect des règles de publication et du cadre légal applicable.

Qui peut utiliser Sécurité-Privée Online ?

La plateforme s’adresse aux candidats, agents de sécurité, entreprises, recruteurs, organismes et acteurs du secteur souhaitant diffuser ou consulter des informations liées à la sécurité privée.

La plateforme est-elle gratuite ?

Certaines fonctionnalités peuvent être accessibles librement, tandis que d’autres peuvent évoluer selon les choix éditoriaux ou techniques du site. Les modalités exactes sont précisées lors de l’utilisation.

SPO remplace-t-il une agence de recrutement ?

Non. Sécurité-Privée Online n’effectue ni sélection, ni mise en relation active, ni recrutement. Le site agit uniquement comme support de visibilité et d’information.

Publication d’annonces

Comment publier une offre d’emploi en sécurité privée ?

La publication d’une offre se fait via le formulaire prévu à cet effet. Il est important de renseigner clairement le poste, la localisation, le type de contrat, les prérequis et les coordonnées de contact afin d’assurer une bonne lisibilité.

Comment publier une demande d’emploi ou un profil de recherche ?

Les demandes d’emploi permettent aux candidats d’indiquer leur disponibilité, leurs qualifications et leur zone géographique. Elles doivent rester factuelles et conformes aux règles de publication.

Quels types de contenus sont autorisés ou refusés ?

Les contenus doivent être liés à la sécurité privée, rédigés de manière claire, sans propos trompeurs, discriminatoires ou hors cadre légal. Les contenus abusifs, incomplets ou sans lien avec le secteur peuvent être refusés.

Peut-on modifier une annonce après publication ?

Selon la configuration du compte utilisateur, certaines annonces peuvent être modifiées ou mises à jour. En cas de difficulté, il est recommandé de contacter le support.

Combien de temps une annonce reste-t-elle visible ?

La durée de visibilité dépend de plusieurs facteurs : type de contenu, mise à jour, conformité aux règles et éventuelles actions de modération.

Profils candidats & entreprises

À quoi servent les profils candidats ?

Les profils candidats permettent aux professionnels de la sécurité privée de présenter leur parcours, leurs qualifications, leurs compétences et leur zone de recherche, afin d’améliorer leur visibilité.

À quoi servent les profils entreprises ?

Les profils entreprises offrent une vitrine aux sociétés du secteur pour présenter leur activité, leur périmètre d’intervention et leurs annonces éventuelles.

Les informations des profils sont-elles vérifiées ?

Les informations sont déclaratives et fournies par leurs auteurs. Il appartient aux utilisateurs de vérifier les éléments importants avant toute prise de contact ou collaboration.

Peut-on masquer certaines informations sensibles ?

Il est recommandé de ne publier que des informations professionnelles utiles et d’éviter toute donnée sensible ou personnelle inutile.

Un même utilisateur peut-il avoir plusieurs profils ?

Selon les règles du site, un utilisateur peut être amené à gérer différents contenus, à condition de respecter la cohérence et la transparence des informations publiées.

Réglementation & cadre légal

Cette section de la FAQ sécurité privée détaille les règles applicables au secteur, les obligations CNAPS, la carte professionnelle et le cadre légal en France.

La carte professionnelle est-elle obligatoire en sécurité privée ?

Oui. L’exercice des métiers de la sécurité privée est soumis à l’obligation de détenir une carte professionnelle, délivrée via le CNAPS, conformément à la réglementation en vigueur. Pour éviter toute erreur (activité, catégories, délais), référez-vous toujours aux pages officielles.

Quel est le rôle du CNAPS ?

Le CNAPS (Conseil national des activités privées de sécurité) est l’organisme public chargé du contrôle et de la régulation des activités privées de sécurité en France. Il contribue notamment au respect du cadre légal, au suivi des obligations, et à l’instruction des démarches liées aux autorisations et à la carte professionnelle.

SPO vérifie-t-il les autorisations ou diplômes ?

Non. Sécurité-Privée Online est une plateforme de diffusion et de visibilité : SPO ne réalise pas de contrôle individuel des autorisations, diplômes, cartes professionnelles ou agréments. Chaque utilisateur (candidat, entreprise, organisme) reste responsable de sa conformité réglementaire. En cas de doute, consultez les informations officielles sur le site du CNAPS et rapprochez-vous d’un organisme de formation ou d’un interlocuteur compétent.

Les entreprises doivent-elles être autorisées ?

Oui. Les entreprises exerçant dans la sécurité privée doivent disposer des autorisations nécessaires pour exercer légalement. Les exigences varient selon l’activité (gardiennage, sécurité incendie, sûreté, etc.). Pour une information fiable et à jour, référez-vous aux ressources officielles du CNAPS et aux textes applicables.

Où se renseigner sur la réglementation officielle ?

Pour obtenir des informations à jour, privilégiez les sources officielles : CNAPS, le portail officiel de l’administration française Service-Public.fr, et, selon les sujets, les textes publiés sur Légifrance. Ces ressources permettent de vérifier les conditions, obligations, évolutions réglementaires et références juridiques.

Formations & recyclages

Quelles formations sont nécessaires pour devenir agent de sécurité ?

Pour exercer légalement, il est nécessaire de suivre une formation reconnue par l’État. Les parcours les plus courants sont le CQP APS (Certificat de Qualification Professionnelle Agent de Prévention et de Sécurité), le SSIAP pour la sécurité incendie, ainsi que des formations complémentaires selon la spécialisation. Les exigences officielles sont précisées par le CNAPS et par les textes réglementaires en vigueur.

Quelle est la différence entre CQP APS et SSIAP ?

Le CQP APS permet d’exercer des missions de surveillance, gardiennage et prévention des risques. Le SSIAP (Service de Sécurité Incendie et d’Assistance à Personnes) est dédié à la prévention incendie dans les établissements recevant du public (ERP). Les référentiels officiels sont disponibles sur Service-Public.fr et sur Légifrance.

Les formations doivent-elles être recyclées ?

Oui. Certaines formations, notamment le SSIAP et les certifications liées à la sécurité privée, imposent des recyclages ou remises à niveau périodiques afin de maintenir les compétences. Les durées et modalités de recyclage sont définies par la réglementation et précisées par le CNAPS ainsi que par les arrêtés officiels consultables sur Légifrance.

SPO propose-t-il des formations ?

Non. Sécurité-Privée Online n’est pas un organisme de formation. La plateforme diffuse des informations, ressources et annonces liées à la formation, mais les cursus doivent être suivis auprès d’organismes agréés ou certifiés. Pour identifier des formations reconnues, il est recommandé de consulter France Compétences ou les listings officiels référencés par les autorités.

Comment choisir une formation adaptée ?

Le choix d’une formation dépend du métier visé, du niveau de responsabilité et des obligations réglementaires. Il est conseillé de vérifier l’agrément de l’organisme, le contenu du programme et les débouchés professionnels. Les portails Service-Public.fr et France Compétences permettent de comparer les certifications et parcours reconnus.

Métiers & qualifications

Quels sont les principaux métiers de la sécurité privée ?

Les métiers les plus courants incluent l’agent de sécurité, l’agent SSIAP, le rondier, la sécurité événementielle, la sûreté, le contrôle d’accès et la surveillance spécialisée. Les fiches métiers officielles et leurs conditions d’accès sont consultables sur Service-Public.fr et les référentiels réglementaires sur Légifrance.

Chaque métier a-t-il ses propres qualifications ?

Oui. Chaque métier de la sécurité privée requiert des qualifications spécifiques (formation initiale, habilitations, recyclages). Ces exigences sont définies par les textes réglementaires et contrôlées par le CNAPS, qui précise les catégories d’activités et les conditions d’exercice.

Peut-on évoluer entre plusieurs métiers ?

Oui. L’évolution est possible via l’expérience professionnelle, la formation continue et l’acquisition de nouvelles certifications. Des parcours d’évolution sont détaillés par les organismes de certification reconnus, notamment sur France Compétences, qui référence les diplômes et titres professionnels du secteur.

Les métiers sont-ils réglementés différemment ?

Oui. Chaque activité (gardiennage, sécurité incendie, sûreté, événementiel) est encadrée par des règles spécifiques. Les différences de cadre légal, de responsabilités et d’obligations sont précisées dans les textes officiels disponibles sur Légifrance et synthétisées par le CNAPS.

Existe-t-il des spécialisations recherchées ?

Oui. Certaines spécialisations sont particulièrement recherchées selon le marché : sécurité incendie (SSIAP), sécurité événementielle, sûreté aéroportuaire, protection rapprochée ou sites sensibles. Les tendances et besoins du secteur peuvent être analysés à partir des référentiels métiers et certifications publiés par France Compétences et les sources institutionnelles.

Conditions de travail

Quelles sont les conditions de travail en sécurité privée ?

Les conditions de travail en sécurité privée varient selon le poste occupé, le site d’affectation et le type de mission confiée. Elles peuvent inclure des postes statiques, des rondes, du contrôle d’accès ou de la surveillance événementielle, avec des contraintes physiques et organisationnelles variables. Le cadre général du travail et des obligations de l’employeur est défini par le ministère du Travail et les textes applicables consultables sur Légifrance.

Les horaires sont-ils fixes ou variables ?

Les horaires peuvent être fixes ou variables selon les missions et les contrats. Le travail de nuit, les week-ends et les jours fériés fait partie des réalités du secteur, notamment pour la surveillance continue ou la sécurité événementielle. Les règles relatives au temps de travail, aux repos et aux majorations sont précisées sur Service-Public.fr.

Le métier est-il physiquement ou mentalement exigeant ?

Oui. Certaines missions peuvent être physiquement exigeantes (station debout prolongée, déplacements fréquents) ou mentalement sollicitantes (vigilance constante, gestion de situations sensibles). Les principes de prévention des risques professionnels sont détaillés par l’INRS, organisme de référence en matière de santé et sécurité au travail.

Quel équipement est généralement requis ?

Les équipements varient selon les missions : tenue professionnelle, moyens de communication, et parfois équipements spécifiques imposés par les consignes du site ou de l’employeur. Les obligations relatives aux équipements de protection individuelle (EPI) relèvent du cadre général du droit du travail, détaillé sur Service-Public.fr.

Les conditions de travail dépendent-elles du type d’employeur ?

Oui. Les conditions de travail peuvent différer selon qu’il s’agisse d’une entreprise de sécurité privée, d’un prestataire événementiel ou d’une mission spécifique confiée par un donneur d’ordre. Les responsabilités respectives des employeurs et des salariés sont précisées par le droit du travail et les conventions applicables, accessibles via travail-emploi.gouv.fr et Légifrance.

Rémunération & évolution

Comment est déterminée la rémunération en sécurité privée ?

La rémunération dépend de plusieurs facteurs : Dun côté, les minima peuvent être encadrés par le SMIC et, selon l’employeur, par la convention collective applicable (classification, coefficients, primes, majorations). Dans la sécurité privée, la convention de référence est souvent l’IDCC 1351 (Entreprises de prévention et de sécurité) : vous pouvez la consulter via Code du travail numérique (IDCC 1351) et la version intégrale sur Légifrance.

La spécialisation influence-t-elle le niveau de rémunération ?

Oui. Certaines spécialisations ou responsabilités (incendie/SSIAP, sûreté, coordination/chef de poste, sites sensibles, événementiel) peuvent conduire à des grilles plus élevées, des primes ou des majorations spécifiques selon la classification et les accords applicables. Pour vérifier les règles de rémunération et de majorations (nuit, dimanche, jours fériés), appuyez-vous sur economie.gouv.fr (règles de rémunération) et sur la convention collective consultable via Code du travail numérique.

L’expérience joue-t-elle un rôle important ?

Oui. L’expérience professionnelle peut permettre d’accéder à des postes plus qualifiés, à davantage d’autonomie, à des responsabilités supplémentaires (chef de poste, superviseur), ou à des missions spécifiques. Les critères d’évolution (classification, compétences, responsabilités) sont généralement décrits dans la convention collective et les référentiels d’emploi : consultez IDCC 1351 (synthèse + thèmes) et Légifrance (texte intégral).

Existe-t-il des perspectives d’évolution de carrière ?

Oui. L’évolution peut passer par la formation, la spécialisation, la prise de responsabilités, ou le changement de type de missions. Les certifications et titres reconnus (et leurs débouchés) peuvent être vérifiés sur France Compétences, et le cadre général (contrat, temps de travail, majorations, repos) sur Service-Public.fr.

SPO affiche-t-il les niveaux de rémunération ?

Lorsque les auteurs le précisent dans leurs annonces, les informations de rémunération peuvent être visibles (fourchette, taux horaire, primes). SPO ne fixe ni ne garantit les conditions salariales : seules l’offre publiée, le contrat et la convention collective applicable font foi. Pour comprendre les règles générales sur les heures supplémentaires et leurs effets sur la rémunération, consultez Service-Public.fr (heures supplémentaires) et le rappel du ministère sur travail-emploi.gouv.fr.

Localisation & mobilité

Les offres sont-elles disponibles partout en France ?

Les offres publiées dépendent des besoins exprimés par les entreprises et des zones géographiques couvertes. Certaines régions peuvent être plus actives que d’autres selon la période et les types de missions. Pour comprendre comment les annonces sont diffusées et organisées sur la plateforme, consultez la page Comment ça marche, puis explorez les offres d’emploi en sécurité privée actuellement disponibles.

La mobilité géographique est-elle un atout ?

Oui. La mobilité géographique peut élargir significativement les opportunités, notamment pour des missions ponctuelles, saisonnières ou événementielles. Certaines entreprises précisent leurs attentes directement dans leurs annonces ou sur leur page dédiée. Vous pouvez également consulter les profils d’entreprises pour mieux identifier les zones d’intervention proposées.

Comment indiquer correctement sa localisation ?

Il est recommandé d’indiquer une zone géographique réaliste et cohérente avec sa disponibilité (ville, département ou région). Une localisation claire améliore la lisibilité du profil et facilite les recherches. Ces informations peuvent être précisées dans un profil de demande d’emploi ou directement sur un profil candidat. En cas de doute, la page Comment ça marche détaille les bonnes pratiques.

Existe-t-il des missions temporaires ou ponctuelles ?

Oui. De nombreuses annonces concernent des missions temporaires, événementielles ou à durée déterminée, selon les besoins des entreprises. Ces opportunités sont généralement précisées dans les offres d’emploi ou mises en avant via les pages entreprises. Si une information vous semble incomplète, vous pouvez utiliser la page Contact pour signaler un point à vérifier.

Les déplacements sont-ils fréquents ?

La fréquence des déplacements dépend du poste et du type de mission. Certains métiers impliquent des déplacements réguliers (rondes multi-sites, événementiel), tandis que d’autres sont plus sédentaires. Les contraintes de mobilité sont en général précisées dans les annonces d’emploi ou dans les demandes d’emploi publiées par les candidats. Pour toute question spécifique, le support SPO reste accessible.

Qualité & fiabilité des annonces

Comment reconnaître une annonce fiable ?

Une annonce fiable présente des informations claires et cohérentes : intitulé précis, type de contrat ou mission, localisation identifiable, contexte du site, attentes réalistes et coordonnées professionnelles. Avant de répondre, consultez aussi les règles de publication pour comprendre ce qui est attendu sur SPO, puis vérifiez si l’annonce renvoie vers une page entreprise complète (voir la rubrique Entreprises).

Pourquoi certaines annonces sont-elles supprimées ?

Les annonces non conformes aux règles, obsolètes, trompeuses, dupliquées ou signalées peuvent être supprimées afin de préserver la qualité globale de la plateforme. SPO applique une modération avant ou après publication selon les cas, sur la base des règles de publication et du cadre d’utilisation défini dans les conditions générales d’utilisation.

Que faire face à une annonce suspecte ?

Si une annonce vous semble incohérente (coordonnées douteuses, promesses irréalistes, demande de paiement, etc.), ne transmettez pas d’informations sensibles et signalez-la via la page Contact. Vous pouvez également relire les CGU pour connaître les règles et les comportements interdits sur la plateforme.

Les annonces sont-elles mises à jour ?

La mise à jour dépend des auteurs : une entreprise peut actualiser une annonce, la prolonger, la clôturer ou la retirer. Pour maximiser vos chances, consultez régulièrement la section Offres d’emploi et, côté candidats, mettez aussi à jour votre présence via les demandes d’emploi et votre profil.

SPO garantit-il la véracité des annonces ?

Non. SPO diffuse les contenus publiés par leurs auteurs et encourage les utilisateurs à vérifier les informations avant tout engagement (appel, entretien, envoi de documents). La plateforme fournit un cadre de diffusion et des règles de qualité, détaillés dans les conditions générales d’utilisation et les règles de publication. Si vous avez un doute, utilisez le support pour signaler un contenu.

Visibilité & bonnes pratiques

Dans cette FAQ sécurité privée, nous expliquons également comment améliorer la visibilité des profils candidats, des entreprises et des annonces sur les moteurs de recherche.

Proposez-vous une optimisation SEO sur demande pour booster la visibilité d’un profil ou d’une annonce ?

Oui. Sur demande, SPO peut optimiser un profil candidat, un profil entreprise, une offre d’emploi ou une demande d’emploi afin d’augmenter la visibilité et la performance : meilleure lisibilité pour les recruteurs, meilleure compréhension par les moteurs, et un rendu plus “professionnel 2026”.

  • Structure : titre clair, sections, mise en forme, informations essentielles au bon endroit.
  • Mots-clés utiles : métier, qualification (ex : CQP APS, SSIAP), type de mission, secteur, zone.
  • Localisation : formulation cohérente (ville / département / région) + mobilité si applicable.
  • Confiance : éléments vérifiables (expérience, compétences, horaires, contact pro, contexte).

Résultat : votre contenu est souvent plus rapidement “compréhensible” (humains + moteurs) et peut obtenir une visibilité accrue par rapport à des contenus non optimisés, avec un avantage clair en conversion (clics, prises de contact, candidatures).

Pour demander l’optimisation, utilisez la page Contact (précisez : lien du contenu, objectif, zone, métier, type de contrat/missions).

Important : l’optimisation améliore la qualité et la compréhension, mais l’indexation et l’affichage final restent dépendants des moteurs (exploration, délais, concurrence, historique du site, etc.).

Comment améliorer la visibilité de son profil ?

Un profil complet, clair et à jour améliore la visibilité sur la plateforme (et parfois sur les moteurs). Concrètement : titre explicite, compétences, certifications, zones d’intervention, disponibilité, contact pro, et une description structurée (missions réalisées, secteurs, atouts). Pour les bonnes pratiques éditoriales et la lisibilité “moteurs + utilisateurs”, vous pouvez vous baser sur les recommandations officielles de Google : SEO Starter Guide (Google Search Central).

Les mots-clés ont-ils un impact ?

Oui. Les mots-clés (métiers, qualifications, sites, types de missions, zones géographiques) aident les recruteurs à filtrer et aident les moteurs à comprendre le contenu. L’objectif n’est pas de “bourrer” des mots-clés, mais d’utiliser les termes que les recruteurs et candidats emploient réellement. Les principes officiels sur la qualité du contenu et l’intention de recherche sont détaillés dans la documentation Google : Bonnes pratiques SEO (Google).

Les profils sont-ils indexés par les moteurs de recherche ?

Certains contenus publics peuvent être indexés selon les réglages du site, les règles d’indexation (robots) et la structure des pages. Quand un contenu est indexé, il peut générer de la visibilité “hors plateforme”. Pour comprendre comment Google explore et indexe les pages, et comment diagnostiquer l’indexation, référez-vous aux ressources officielles : Documentation Google Search Central et Google Search Console.

À quelle fréquence mettre à jour son profil ?

Dès qu’un élément important change (disponibilité, localisation, habilitations, expérience, compétences, mobilité). Une mise à jour régulière améliore la crédibilité du profil et réduit les allers-retours inutiles avec les recruteurs. Pour les contenus web, la logique “information exacte et fraîche” est cohérente avec les recommandations officielles de qualité : Qualité & contenu utile (Google).

Un profil bien rédigé fait-il la différence ?

Oui. Une rédaction structurée (titres, listes, phrases courtes, infos vérifiables) améliore la lisibilité et la confiance. Si vous publiez une annonce ou une page entreprise, l’ajout de données structurées peut aussi aider certains moteurs à mieux interpréter la page (sans garantir un affichage enrichi). Références officielles : Introduction aux données structurées (Google) et Schema.org JobPosting (référence vocabulaire).

Carrière & évolution professionnelle

Peut-on évoluer dans la sécurité privée ?

Oui. La sécurité privée offre de vraies trajectoires d’évolution : montée en compétences, spécialisation (incendie, sûreté, événementiel), puis accès à des postes à responsabilités (chef de poste, superviseur, encadrement) selon l’expérience et les besoins terrain.

Pour structurer une progression, appuyez-vous sur des référentiels reconnus : la recherche de certifications et titres enregistrés (RNCP, CQP, blocs) sur France Compétences, et la convention collective de référence (classification, métiers, évolutions possibles) via Code du travail numérique (IDCC 1351).

Comment valoriser son parcours professionnel ?

Le plus efficace est d’être factuel et structuré : missions réalisées, types de sites, contraintes gérées, compétences (techniques + relationnelles), certifications, disponibilités, mobilité, et résultats concrets (ex : “gestion de flux”, “levées de doute”, “rondes”, “contrôle d’accès”).

Sur SPO, une présentation claire améliore la conversion (clics, prises de contact). Vous pouvez :

Les spécialisations facilitent-elles l’évolution ?

Oui. Une spécialisation lisible (incendie/SSIAP, sûreté, événementiel, sites sensibles, encadrement) différencie un profil, augmente la pertinence sur certaines offres et peut ouvrir des missions mieux qualifiées. L’idée n’est pas d’accumuler, mais d’aligner spécialisation → missions visées → preuves.

Pour vérifier qu’un parcours est bien reconnu, consultez les certifications et titres enregistrés sur France Compétences et les informations officielles sur la formation continue via Service-Public.fr.

La formation continue est-elle importante ?

Oui. Dans le secteur, la formation continue sert à rester à jour (évolutions réglementaires, procédures, risques), à sécuriser un parcours et à accéder à de nouveaux postes. Elle peut être initiée par l’employeur ou par le salarié (CPF, dispositifs, accompagnement).

Pour comprendre les dispositifs (CPF, actions de formation, etc.), références officielles : Service-Public.fr (dispositifs de formation) et economie.gouv.fr (droits/obligations).

SPO accompagne-t-il les parcours de carrière ?

SPO diffuse des ressources, des annonces et des profils, mais ne se substitue pas à un organisme d’orientation ou à un service RH. En revanche, tu peux utiliser SPO comme “support de carrière” en travaillant ta présence publique : profil candidat, demande d’emploi, et veille d’opportunités via offres d’emploi.

Si tu veux un cadre plus institutionnel d’accompagnement à l’emploi (candidature, orientation, parcours), tu peux aussi consulter : France Travail.

Modération

Pourquoi une modération est-elle nécessaire ?

La modération permet de limiter le spam, les abus et les contenus non conformes afin de préserver la qualité et la lisibilité du site.

Quand la modération intervient-elle ?

Elle peut intervenir avant ou après publication, selon les contenus et les signalements reçus.

La modération est-elle systématique ?

Non. Tous les contenus ne sont pas vérifiés individuellement, mais des contrôles peuvent être réalisés ponctuellement.

Peut-on contester une suppression ?

En cas de désaccord, il est possible de contacter le support pour demander des informations complémentaires.

La modération garantit-elle l’exactitude des contenus ?

Non. Elle vise à limiter les abus, mais la responsabilité du contenu reste celle de l’auteur.

Compte & accès

Comment créer un compte sur SPO ?

La création de compte s’effectue via les pages d’inscription disponibles sur le site. Un compte permet d’accéder aux fonctionnalités essentielles : publication d’annonces, gestion de profils et interactions selon votre statut (candidat ou entreprise).

Pour comprendre le fonctionnement global avant l’inscription, consulte la page Comment ça marche.

Que faire en cas de problème de connexion ?

En cas de difficulté de connexion, utilisez la procédure de récupération de mot de passe depuis l’interface dédiée. Si le problème persiste, il est recommandé de vérifier les pré-requis d’accès et les règles d’utilisation du service.

Les conditions d’accès et d’utilisation sont précisées dans les Conditions Générales d’Utilisation.

Peut-on supprimer ou désactiver son compte ?

Oui. La suppression ou la désactivation d’un compte peut être demandée conformément aux modalités prévues par le site. Cette démarche vise à respecter les droits des utilisateurs et la réglementation applicable.

Les règles encadrant la gestion des comptes et des données sont détaillées dans les CGU.

Les données personnelles sont-elles protégées ?

Oui. Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et aux engagements de confidentialité du site. Les utilisateurs sont invités à consulter les documents légaux pour comprendre les finalités, durées et droits associés.

Pour plus de détails, référez-vous aux CGU et aux pages de confidentialité associées.

Peut-on gérer plusieurs contenus avec un seul compte ?

Selon les fonctionnalités disponibles, un même compte peut permettre de gérer plusieurs Offres d’emploi, ou Demandes, mais avec un profil unique. Chaque contenu doit toutefois respecter les règles de publication afin de garantir la qualité et la cohérence de la plateforme.

Support

Comment contacter le support de SPO ?

Le support est accessible via la page Contact. Pour aller plus vite, précisez : le lien exact (URL) de la page concernée, une courte description du problème, et, si possible, une capture d’écran.

Si votre demande concerne la publication, consultez aussi les règles de publication et le guide Comment ça marche.

Quels types de demandes le support peut-il traiter ?

Le support peut aider sur : problèmes de compte/accès, difficultés de publication, signalement de contenu, compréhension du fonctionnement, et questions liées aux pages du site.

Pour un signalement, envoyez l’URL exacte via Contact (ex. une annonce dans Offres ou une demande dans Demandes).

Le support intervient-il dans les échanges entre candidats et entreprises ?

Non. SPO est une plateforme de diffusion : les échanges se font directement entre les parties. Le support peut toutefois intervenir sur des sujets de plateforme (abus, usurpation, spam, non-respect des règles), mais ne “gère” pas la relation ni les accords.

Pour comprendre le cadre, voir Comment ça marche et les CGU.

Les réponses du support sont-elles immédiates ?

Les délais peuvent varier selon la période et le volume de demandes. Pour accélérer le traitement : mettez un objet clair, indiquez votre email de compte, et ajoutez l’URL précise de la page concernée (profil dans Candidats / Entreprises, annonce dans Offres / Demandes).

Le support fournit-il des conseils juridiques ou RH personnalisés ?

Non. Le support fournit une aide d’usage liée au site et des informations générales. Pour le cadre d’utilisation, référez-vous aux pages : CGU, Déclaration de confidentialité et Politique de cookies.

Cadre & responsabilités

SPO est-il une agence de recrutement, une agence d’intérim ou un cabinet RH ?

Non. Sécurité-Privée Online est un site éditorial et une plateforme de diffusion (annonces + profils), sans rôle d’intermédiaire actif. Les candidats et les entreprises échangent directement.

Pour le détail du fonctionnement : Comment ça marche et Qui sommes-nous.

Qui est responsable des informations publiées sur les offres, demandes et profils ?

Chaque auteur est responsable des informations qu’il publie (exactitude, mise à jour, conformité). SPO met en place un cadre (règles, modération, signalements) pour limiter le spam et améliorer la qualité, mais ne peut pas garantir la véracité de chaque contenu.

Références utiles : Règles de publication et Contact (signalement).

SPO peut-il être tenu responsable d’un litige entre utilisateurs ?

Les échanges, accords, contrats et décisions relèvent des parties (candidat / entreprise). SPO ne se substitue pas aux obligations légales des utilisateurs, ni aux vérifications nécessaires.

Le cadre d’utilisation est détaillé dans les Conditions Générales d’Utilisation.

Où consulter les règles, CGU, confidentialité et cookies ?

Les pages de référence sont accessibles ici : Règles de publication, CGU, Déclaration de confidentialité, Politique de cookies (UE).

Pourquoi ce cadre est-il important pour la qualité des annonces et des profils ?

Un cadre clair protège la plateforme (anti-spam, signalement, modération), améliore la lisibilité des contenus et réduit les annonces “vagues”. Résultat : plus de confiance et de meilleures conversions (contacts, candidatures).

Pour publier plus efficacement : voir le parcours puis accéder directement aux espaces : Offres, Demandes, Candidats, Entreprises.

Cadre & responsabilités

SPO est-il une agence de recrutement, d’intérim ou un cabinet RH ?

Non. Sécurité-Privée Online est un site éditorial et une plateforme de diffusion d’annonces et de profils. SPO n’intervient pas comme intermédiaire actif, ne réalise aucun recrutement, aucune sélection de candidats et ne perçoit aucune commission.

Le fonctionnement détaillé est expliqué sur la page Comment ça marche.

Qui est responsable des informations publiées sur les annonces et profils ?

Chaque utilisateur (candidat ou entreprise) est pleinement responsable des informations qu’il publie : exactitude, mise à jour, conformité légale et réglementaire. SPO agit comme support de diffusion et de visibilité.

Les exigences de qualité et de conformité sont précisées dans les règles de publication.

SPO peut-il être tenu responsable d’un litige entre utilisateurs ?

Non. Les échanges, accords, contrats ou litiges relèvent exclusivement des parties concernées (candidat / entreprise). SPO n’est ni partie prenante ni médiateur dans les relations contractuelles ou professionnelles.

Ce cadre est formalisé dans les Conditions Générales d’Utilisation.

Où consulter les règles, CGU et mentions légales ?

Les documents de référence sont accessibles à tout moment via les pages dédiées :

Pourquoi ce cadre est-il essentiel pour la qualité de la plateforme ?

Un cadre clair garantit une utilisation transparente, limite les abus (spam, annonces trompeuses), améliore la lisibilité des contenus et renforce la confiance entre candidats et entreprises.

Il permet également d’assurer une cohérence globale entre les différentes sections : Offres, Demandes, Candidats et Entreprises.

Pourquoi consulter cette FAQ sécurité privée ?

Cette FAQ sécurité privée a été conçue comme une ressource complète et à jour pour comprendre le fonctionnement du secteur, éviter les erreurs courantes et mieux utiliser la plateforme Sécurité-Privée Online.

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